Preguntas frecuentes

Una sección de preguntas frecuentes (FAQ) puede utilizarse para responder rápidamente a preguntas comunes sobre su negocio, como "¿A dónde realizan envíos?", "¿Cuál es su horario de apertura?" o "¿Cómo puedo reservar un servicio?".

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre su negocio y crear una mejor experiencia de navegación.

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio web o a tu aplicación móvil de Wix, lo que permite a los miembros acceder a ellas desde cualquier lugar.

Por el momento, Emerald Rewoven no acepta devoluciones ni cambios. Dado que muchos de nuestros productos son artesanales, se fabrican bajo pedido, son personalizados o se crean a partir de textiles reciclados, todas las ventas se consideran definitivas, a menos que el artículo llegue dañado o haya un error por nuestra parte.

Sí. Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Transcurridas 24 horas, puede comenzar la planificación de la producción y la preparación de los materiales, lo que invalida la posibilidad de cancelación.

Por favor, contáctenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a jcruz@emaraldrewoven.com . Incluya su número de pedido, fotos del artículo, fotos del embalaje y una breve descripción del problema para que podamos revisar su reclamo.

Muchos productos de Emerald Rewoven están hechos a mano con materiales reciclados, reutilizados, vintage o reutilizados. Las variaciones en el color, la textura, la disposición del estampado, las costuras y los herrajes forman parte del carácter único de cada artículo y no se consideran defectos.

¡Sí! Dado que muchos de nuestros productos están hechos a mano con materiales reciclados y reutilizados, no hay dos artículos exactamente iguales. Cada creación de Emerald Rewoven es única, con su propio carácter e historia.