Descargo de responsabilidad y acuerdo del proyecto Emerald Rewoven Keepsake
1. Cronograma del proceso y alcance del proyecto
Al suscribir este acuerdo, usted reconoce el desarrollo estándar de su proyecto personalizado:
Consulta y presupuesto
Revisaremos su solicitud para proporcionarle recomendaciones de diseño, precios estimados, plazos previstos y el importe del depósito requerido.
Reservas y envíos
Tras firmar este acuerdo y abonar la cuota de reserva del proyecto, recibirá las instrucciones de envío. Las prendas no deben enviarse antes de su aceptación oficial.
Creación y entrega
Una vez recibidas sus prendas, se inspeccionan cuidadosamente, se planifican, se cortan y se transforman en su recuerdo personalizado. Se le enviarán fotos finales (cuando corresponda) y deberá abonar el importe restante antes de que su recuerdo terminado sea empaquetado y enviado.
Dado que cada proyecto Keepsake se elabora artesanalmente con textiles proporcionados por el cliente, los plazos de producción varían según la complejidad de cada proyecto, el estado y la cantidad de los materiales, y nuestro calendario de producción actual. Algunos proyectos requieren más tiempo que otros debido a su diseño y confección únicos. Emerald Rewoven le comunicará los plazos estimados a lo largo de su proyecto y le mantendrá informado de cualquier cambio que requiera tiempo adicional. Si bien muchos proyectos se completan en un plazo de 6 a 10 semanas a partir de la fecha de recepción de sus prendas, este plazo es solo una estimación y no está garantizado.
2. Política de reservas y cancelaciones
Dado que Emerald Rewoven solo acepta un número limitado de proyectos de recuerdos cada mes, su espacio para el proyecto está reservado exclusivamente para usted.
La cuota de reserva del proyecto cubre la consulta y la planificación del diseño, y se descuenta del saldo final.
Esta tarifa no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Plazo de entrega de prendas: Las prendas deben enviarse dentro de los 21 días posteriores al pago. Si no recibimos las prendas en este plazo y no nos hemos comunicado con usted, su reserva podría cancelarse y perderá el importe abonado. Si necesita una prórroga, póngase en contacto con nosotros para acordar una fecha alternativa.
3. Directrices para el envío de prendas de vestir
Los clientes son totalmente responsables del costo y la seguridad del envío de las prendas a Emerald Rewoven. Recomendamos encarecidamente enviar las prendas limpias, dobladas cuidadosamente, en una caja de envío resistente con seguimiento y seguro para artículos irremplazables. Debe incluir su nombre, número de pedido e información de contacto dentro del paquete.
4. Expectativas de diseño y transformación de materiales
Cada pieza está hecha a mano y es totalmente única. Si bien nos esforzamos por preservar elementos significativos (como bolsillos, botones, bordados, etiquetas o detalles especiales), el diseño final viene determinado por la cantidad y el estado de la tela, la integridad estructural, el tamaño del producto y el equilibrio general del diseño.
Advertencia sobre modificaciones permanentes : Al continuar, usted entiende y acepta expresamente que sus prendas serán cortadas y transformadas de forma permanente. Las prendas originales no podrán ser restauradas ni devueltas a su estado original una vez que comience la producción.
Idoneidad de los materiales : Algunos tejidos pueden considerarse inadecuados para la producción debido a su antigüedad, desgaste o daños. Nos reservamos el derecho de realizar pequeños ajustes de diseño para garantizar la durabilidad estructural y la calidad de la confección del producto final.
5. Pago final, devoluciones y mano de obra
Saldo final: El saldo restante del proyecto deberá abonarse íntegramente una vez finalizado el proyecto y antes del envío.
Todas las ventas son definitivas : Dado que cada proyecto se crea a medida con textiles proporcionados por el cliente, todos los proyectos de recuerdos son de venta final. Los recuerdos terminados no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar.
Problemas con la mano de obra : Si tiene alguna inquietud específica con respecto a la mano de obra de su recuerdo, debe comunicarse con Emerald Rewoven dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
6. Medios de comunicación y fotografía
Permiso de fotografía : Al firmar este acuerdo, usted otorga a Emerald Rewoven permiso para fotografiar su recuerdo terminado para su portafolio, sitio web y redes sociales. Si prefiere que su proyecto permanezca completamente privado, notifíquenos por escrito por correo electrónico antes de firmar .
7. Acuerdo vinculante con el cliente
Al firmar a continuación, reconozco y acepto todos los términos descritos anteriormente. Confirmo que he leído, comprendido y acepto la guía del proyecto Emerald Rewoven. Entiendo que mis prendas se transformarán de forma permanente e irreversible, que la cuota de reserva del proyecto no es reembolsable y que me comprometo a enviar mis prendas en un plazo de 21 días a partir del pago, salvo que se apruebe una prórroga. Finalmente, acepto que cada prenda es una creación artesanal única y autorizo a que mi proyecto sea fotografiado para su uso en portafolios y redes sociales, a menos que se haya solicitado expresamente por escrito que no se fotografíe.
